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Sistemi multi-agente: l’architettura che trasforma i processi complessi

Le richieste di informazioni sui sistemi multi-agente a Gartner sono cresciute del 1.445% tra il primo trimestre 2024 e il secondo trimestre 2025. Gartner li include nei top trend tecnologici per il 2026. Cosa sono, come funzionano, e perché la governance è il vero problema da risolvere prima di deployarli.

Agentic AI: cosa vuol dire davvero e perché la maggior parte dei progetti fallisce

Gartner prevede che oltre il 40% dei progetti di agentic AI sarà cancellato entro il 2027. Il 19% delle organizzazioni ha già fatto investimenti significativi, il 42% investimenti conservativi. Il termine viene usato male, i progetti vengono avviati senza chiarezza, e i costi reali emergono troppo tardi.

Onboarding clienti: il lavoro che gli agenti AI stanno prendendo in carico

Entro il 2029 l'agentic AI risolverà l'80% dei problemi comuni di customer service senza intervento umano. Cosa cambia nel modo in cui le aziende accolgono i nuovi clienti, e perché oltre il 40% dei progetti falliranno prima di arrivare in produzione.

Gli agenti AI lavorano anche quando non glielo chiedi

Gli agenti AI sono sistemi autonomi capaci di pianificare, decidere e agire senza intervento umano continuo. Come funzionano, cosa li distingue dai semplici assistenti e perche stanno cambiando il modo in cui le aziende organizzano i processi.

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