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Next Best Action per l’informatore scientifico: il 2026 è davvero l’anno?

Veeva ha messo in produzione gli AI Agents per Vault CRM il 3 dicembre 2025, Salesforce ha lanciato Agentforce Life Sciences l'11 ottobre 2025. Per la prima volta i due CRM più diffusi nel pharma hanno raccomandazione contestuale nativa. Aktana cita +14% di vendite per i rep che accettano i suggerimenti, ma la soglia di adozione resta il vincolo. E in Italia, senza dati prescrittivi a livello di singolo medico, l'architettura cambia.