Tag: settore pubblico
GenAI nel settore pubblico: tre lezioni dai casi che funzionano
Contact center, trasporti, servizi ai cittadini: l'AI nel settore pubblico sta maturando. I casi che producono risultati reali condividono tre caratteristiche che la maggior parte dei pilota ignora.
AI nel settore pubblico: i progetti che hanno funzionato davvero nel 2025
Dal Brasile agli Emirati, passando per Taiwan e il Regno Unito: i casi concreti di AI nel governo premiati nel 2025 mostrano cosa separa i progetti che producono risultati da quelli che restano sulla carta.
Contact center pubblici e AI: cosa funziona, cosa no
I governi stanno sperimentando l'AI generativa nei contact center da due anni. I risultati mostrano dove vale la pena investire e dove i rischi superano i benefici attesi.
