Sales: gestisci relazioni, attività e ordini, dal primo contatto all'ordine firmato.

Askme Sales è il CRM commerciale di Askme, pensato per le aziende che vendono prodotti o servizi in qualunque settore. Centralizza anagrafiche, attività, catalogo, listini e ordini in un unico ambiente, portando la relazione dal primo contatto fino all’ordine firmato con tracciabilità completa di ogni passaggio.

Sales copre la gestione di contatti e aziende con vista a 360°, le attività e l’agenda della rete vendita, il catalogo e i listini, l’intero ciclo dell’ordine dalla bozza all’evasione, le comunicazioni email e le campagne, e la reportistica per ruolo. È un unico spazio per gestire relazioni commerciali e dati di vendita.

Ogni contatto e ogni azienda hanno una scheda a 360°, con anagrafica, tassonomie configurabili, storico delle interazioni, indirizzi multipli e documenti collegati. Gerarchie tra aziende, dati fiscali e consensi privacy stanno nello stesso posto, per avere sempre il contesto completo del cliente, condiviso tra i team.

Sales gestisce il catalogo prodotti per famiglie, listini multipli e condizioni commerciali, e segue l’ordine lungo tutto il suo ciclo: bozza, approvazione, spedizione, fatturazione e incasso. L’aggancio al gestionale aziendale porta in lettura giacenze e stato di fatturazione, senza doppie digitazioni.

Documenti, informazioni e consensi legati alla relazione commerciale sono centralizzati in un unico punto, nel rispetto del GDPR. Grazie all’integrazione con Askme Sign, ordini e contratti passano in approvazione e vengono firmati con pieno valore legale, direttamente all’interno del processo di vendita.

Un motore di workflow configurabile gestisce assegnazioni, approvazioni, notifiche, alert e to-do, allineati alla gerarchia e alle policy aziendali, riducendo le attività manuali. Il lavoro commerciale diventa più fluido e standardizzato, senza riprogettare i sistemi esistenti.

Sales organizza i territori commerciali su uno o due livelli, con assegnazioni e ownership dei clienti che restano di proprietà dell’azienda, non del singolo utente. I profili e i permessi sono gerarchici (sola lettura, editor, owner) e coerenti con la struttura organizzativa.

Sì. Puoi inviare email ai contatti con tracciamento di aperture e click, usare template riutilizzabili e coordinare campagne verso segmenti, mantenendo i materiali approvati in un’unica libreria documenti. Sono disponibili anche le survey per raccogliere informazioni dai clienti.

Sales offre dashboard per ruolo e personalizzabili, con KPI e analisi su ordini e vendite, prodotti, clienti e attività della rete. I filtri in cascata per area, periodo, prodotto o cliente si applicano a tutti i widget, e i report possono essere creati su misura per ogni organizzazione.

Sì. A differenza di molti altri attori, Askme è sviluppata interamente da Lascaux: moduli, flussi e integrazioni si progettano e adattano sulle tue esigenze direttamente da chi realizza il prodotto, senza dipendere da fornitori terzi.

Ogni azione sui dati è registrata in un audit trail completo, a supporto di controlli e compliance, e l’architettura multi-tenant tiene isolati dati, configurazioni e permessi di ogni organizzazione. Sales eredita gli standard di sicurezza enterprise di Askme, con gestione dei consensi GDPR e possibilità di conservare i dati in data center in Italia.

Sales fa parte della soluzione Askme, certificata ISO 9001 (qualità), ISO 14001 (ambiente) e ISO/IEC 27001 (sicurezza delle informazioni) e conforme al GDPR. Askme è inoltre una soluzione qualificata sul marketplace ACN, quindi adottabile dalla Pubblica Amministrazione con le garanzie del cloud nazionale.

Puoi partire da Sales e ampliare quando vuoi. Funziona in autonomia, ma il valore cresce in combinazione con gli altri moduli: con Sign aggiungi firma e approvazione degli ordini, con Desk gestisci richieste e assistenza, con Chat trasformi le conversazioni in contatti.