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Askme per il settore Pharma

Gestisci informazione
scientifica, relazioni e processi commerciali in un unico ecosistema integrato. 

Askme for Pharma è la soluzione CRM cloud-native progettata per il settore pharma, che connette attività sul campo, dati e processi in un unico ambiente digitale per supportare la forza vendita, migliorare le performance e offrire al management una visione sempre aggiornata delle attività. 
Dalla visita sul campo alla raccolta dati, fino alla firma e alla gestione delle richieste: tutto è connesso, tracciato e conforme al D.Lgs. 219/2006 e ai requisiti della direttiva europea NIS2. 

Progettato per il settore healthcare e life sciences 

La soluzione pensata per adattarsi ai diversi modelli organizzativi e commerciali del settore:

Farmaceutico etico

Medtech

Farmaceutico OTC

Prodotti alimentari

Nutracetico

Veterinario etico

Dermocosmetico

Veterinario OTC

Cosa è [REDATTO]

Askme for Pharma è la piattaforma CRM cloud-native progettata per il settore pharma, pensata per gestire informazione scientifica, attività sul campo e processi commerciali in un unico ecosistema digitale. 

La piattaforma connette dati, workflow, contenuti e relazioni per supportare ISF, direzione commerciale, marketing e management nelle attività quotidiane. Dalla pianificazione delle visite alla gestione dei saggi, dall’e-detailing alla raccolta dati, fino agli ordini e alla compliance: ogni processo è connesso, tracciato e accessibile in tempo reale. 

Grazie all’integrazione con AI, workflow automation e analytics, Askme Pharma semplifica le attività operative, migliora la qualità delle informazioni e supporta decisioni più rapide e consapevoli. 

Askme for Pharma: una piattaforma per ogni ruolo

Dalle attività sul campo al monitoraggio delle performance, Askme Pharma supporta ogni funzione aziendale con strumenti progettati per semplificare processi, migliorare le relazioni e valorizzare i dati. 

Calendar

Pianifica visite, appuntamenti e attività in un unico calendario operativo, mantenendo sempre sotto controllo relazioni e attività sul campo. 

Gestione Saggi

Monitora l’intero ciclo di vita dei campioni, dalla distribuzione alla consegna, con tracciabilità completa. 

Full Responsive & 360 View

Accedi alla piattaforma da qualsiasi dispositivo con un’esperienza ottimizzata anche in mobilità. 

Closed Loop Marketing

Presenta contenuti interattivi e materiali digitali durante le visite, raccogliendo insight utili sulle interazioni in tempo reale. 

GPS Location & Routing

Ottimizza visite e spostamenti grazie alla geolocalizzazione e alla pianificazione integrata dei percorsi. 

Generative AI

supporta le attività quotidiane con un assistente AI integrato: formazione, preparazione visite e accesso rapido alle informazioni. 

Costumer activity

Dashboard e KPI sempre aggiornati per monitorare attività, performance e informazioni rilevanti in tempo reale. 

GPS Location & Routing

Pianifica visite e spostamenti in modo più efficiente grazie alla geolocalizzazione e all’integrazione con le mappe. 

360 View

Una vista completa e centralizzata di clienti, attività e interazioni per avere sempre il contesto giusto prima di ogni azione. 

Order Managment

Gestisci ordini e richieste direttamente sul campo, integrando processi commerciali, amministrativi e logistici. 

Calendar

Pianifica visite, appuntamenti e attività in un unico calendario operativo, mantenendo sempre sotto controllo relazioni e attività sul campo. 

Strutture e Persone

Gestisci anagrafiche, strutture e relazioni in un unico ambiente, mantenendo traccia di tutte le interazioni.

Closed Loop Marketing

Presenta contenuti interattivi e materiali digitali durante le visite, raccogliendo insight utili sulle interazioni in tempo reale. 

Meeting Share

Organizza meeting, webinar e video call direttamente dalla piattaforma, mantenendo traccia di attività, partecipanti e contenuti condivisi. 

E-mail Tracking

Invia comunicazioni approvate tramite template conformi e monitora aperture, interazioni e risultati delle campagne. 

Customer Activity

Dashboard e KPI sempre aggiornati per monitorare attività, performance e informazioni rilevanti in tempo reale. 

Survey

Raccogli informazioni dal mercato tramite interazioni dirette o campagne digitali strutturate. 

360 View

Una vista completa e centralizzata di clienti, attività e interazioni per avere sempre il contesto giusto prima di ogni azione. 

Customer Activity

Dashboard e KPI sempre aggiornati per monitorare attività, performance e informazioni rilevanti in tempo reale. 

GDPR & Privacy

Gestisci consensi, rinnovi e archiviazione documentale in conformità GDPR, con alert automatici e tracciabilità completa. 

Multi Language

Utilizza la piattaforma nella lingua preferita e semplifica la collaborazione tra team internazionali. 

Order Management

Gestisci ordini e richieste direttamente sul campo, integrando processi commerciali, amministrativi e logistici. 

Workflow

Automatizza attività e processi approvativi attraverso workflow configurabili e allineati alle policy aziendali. 

 

360 View

Ottieni una visione centralizzata di attività, relazioni e performance per supportare decisioni più rapide e consapevoli. 

Una soluzione modulare pensata per le tue esigenze

Askme for Pharma integra strumenti, dati e processi in un ecosistema modulare progettato per il settore healthcare e life sciences.
Ogni modulo supporta attività specifiche della forza vendita, del marketing e del management, mantenendo informazioni e workflow sempre connessi.

Analytical Console (Analytics & KPI)

Raccoglie e organizza i dati delle attività sul campo, trasformandoli in indicatori sempre aggiornati e disponibili in base al ruolo aziendale.
Supporta il monitoraggio delle performance e le decisioni operative e strategiche.

CRM

Gestisce le relazioni legate all’informazione scientifica in un unico spazio. Include anagrafica clienti, pianificazione attività, registrazione visite, gestione consensi e geolocalizzazione, per una visione completa e sempre aggiornata.

CLM (e-detailing)

Supporta la comunicazione durante le attività sul campo attraverso contenuti interattivi e materiali informativi, migliorando l’efficacia della relazione.

Gestione ordini

Permette la raccolta e gestione degli ordini direttamente sul campo, semplificando il processo operativo e riducendo i tempi di gestione.

Assistente AI

Supporta le attività quotidiane degli utenti, facilitando l’accesso alle informazioni e migliorando l’efficienza operativa, sia sul campo che
nel back-office.

Survey

Consente di raccogliere informazioni dal mercato in modo strutturato, supportando analisi e attività strategiche.

Sicurezza e conformità

Infrastruttura, privacy e gestione dei dati progettate per supportare gli standard richiesti dal settore pharma.  

Askme for Pharma garantisce sicurezza, tracciabilità e conformità in un contesto altamente regolamentato, supportando la gestione strutturata di dati, attività e processi lungo tutto il ciclo operativo. 

L’infrastruttura si basa su data center certificati e localizzati in Italia, progettati per assicurare elevati standard di affidabilità, protezione dei dati e continuità operativa. 

Grazie all’integrazione con AI, workflow automation e analytics, Askme Pharma semplifica le attività operative, migliora la qualità delle informazioni e supporta decisioni più rapide e consapevoli. 

Askme si connette ai tuoi strumenti preferiti per un ecosistema completamente integrato.

Un unico ecosistema per gestire relazioni, processi e attività nel pharma.

Just Askme.

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Available Conversation Modes
The way conversations are handled depends on the level of human involvement and AI integration. Below are the available options, ranging from purely manual control to fully automated solutions, including various hybrid and AI-assisted approaches.
Full Human Managed
Conversations are managed entirely by a human operator, from creation to resolution.
AI-Enhanced Managed
Conversations are guided by pre-coded, navigable procedures powered by intent detection.
Full AI Managed
Conversations are handled end-to-end by the virtual agent.
AI Hybrid Mode
Conversations are managed using a hybrid approach, combining automated response generation with intent-based navigation for configured flow segments.
AI / Human Managed
Conversations are managed in a hybrid mode, with the capability to perform a seamless handoff to a human agent triggered by specific intent detection.