Gestione Operativa ISF
Askme supporta il lavoro quotidiano dell’ISF semplificando pianificazione, accesso alle informazioni, gestione delle interazioni e attività operative, da desktop e mobile.
La sfida
Gestire attività, relazioni e informazioni sul territorio è oggi una delle sfide più complesse per chi opera nell’informazione medico scientifica.
Ogni giornata dell’ISF si sviluppa tra visite, follow-up, attività amministrative, gestione dei campioni, aggiornamento delle anagrafiche e coordinamento con azienda, marketing e direzione commerciale. Spesso, però, le informazioni necessarie restano distribuite tra strumenti diversi, rendendo più difficile preparare le visite, mantenere continuità relazionale e avere sempre il giusto contesto operativo.
In assenza di una piattaforma centralizzata, il rischio è dedicare più tempo alla ricerca delle informazioni e alla gestione operativa che alla qualità della relazione con il professionista sanitario.
+57%
efficacia nella preparazione delle visite ISF
-42%
tempo dedicato ad attività operative e amministrative
+45%
continuità delle interazioni con gli HCP
Come Askme semplifica il lavoro dell’ISF
Un unico ecosistema per organizzare attività, relazioni e informazioni, sempre accessibile da desktop e mobile.
Vista cliente a 360°
Askme centralizza informazioni su medici, farmacie, strutture e interazioni precedenti all’interno di una vista unificata che permette all’ISF di preparare ogni visita con il giusto contesto e una fotografia sempre aggiornata del cliente.
Gestione strutture e professionisti sanitari
La piattaforma consente di gestire anagrafiche, contatti e relazioni con medici, farmacisti, tecnici e strutture sanitarie in un unico ambiente, mantenendo storico delle attività e continuità informativa.
Pianificazione attività
Visite, telefonate, follow-up e attività quotidiane vengono organizzate in un calendario integrato che consente di pianificare le giornate, mantenere il controllo delle priorità e avere sempre visibilità sulle attività da svolgere.
Gestione digitale di saggi
Askme supporta l’intero ciclo di vita del campione, dalla disponibilità alla consegna all’HCP, garantendo tracciabilità completa e semplificando le attività amministrative legate alla distribuzione.
Comunicazioni approvate e conformi
L’ISF può inviare e-mail approvate dall’azienda direttamente dalla piattaforma attraverso template conformi, mantenendo coerenza dei contenuti e continuità delle relazioni con i professionisti sanitari.
Insight e supporto operativo in tempo reale
Dashboard operative e strumenti di analisi consentono di monitorare attività, appuntamenti e andamento del lavoro sul territorio, mentre funzionalità AI supportano l’accesso rapido alle informazioni e la preparazione delle visite quotidiane.
Come funziona
Dalla preparazione della visita al follow-up, Askme centralizza ogni attività dell’ISF in un unico flusso operativo.
Preparazione della visita
L’ISF accede a una vista completa di medico, struttura, storico delle interazioni, attività pianificate e materiali disponibili, preparandosi alla visita con tutte le informazioni già organizzate.
Gestione dell’incontro sul territorio
Durante la visita, l’ISF può consultare dati aggiornati, registrare informazioni, gestire campioni, condividere materiali approvati e aggiornare le attività direttamente da desktop o mobile.
Aggiornamento automatico delle attività
Ogni interazione, follow-up, email e informazione raccolta viene registrata automaticamente nella piattaforma, mantenendo storico e customer view sempre aggiornati.
Continuità relazionale e pianificazione
Agenda, reminder e attività future vengono sincronizzate automaticamente, consentendo all’ISF di mantenere continuità nella relazione e una pianificazione sempre aggiornata.
I benefici
Da attività frammentate e informazioni distribuite a una gestione semplice, centralizzata e sempre aggiornata.
PRIMA
Processo tradizionale
- Informazioni distribuite tra strumenti differenti
- Tempo speso nella ricerca di dati e storico cliente
- Pianificazione delle attività frammentata
- Gestione manuale di follow-up e attività amministrative
- Limitata continuità informativa tra visite
CON ASKME
Processo innovativo
- Unico ecosistema per visite, relazioni e attività operative
- Accesso immediato a informazioni sempre aggiornate
- Agenda centralizzata e pianificazione semplificata
- Gestione digitale di campioni, e-mail e follow-up
- Continuità relazionale tra territorio, CRM e azienda
