Pharma Marketing
Governa strategie omnicanale, engagement medico e performance marketing in un unico ecosistema integrato. Agenti AI che connettono CRM, CLM e dati di campo per ottimizzare campagne, customer journey HCP e decisioni data-driven.
La sfida
Nel settore farmaceutico, la Direzione Marketing è chiamata a governare un ecosistema sempre più complesso di canali, dati e stakeholder.
Le attività di informazione medico scientifica si sviluppano su più livelli — rete ISF, canali digitali, eventi, contenuti scientifici e campagne multicanale — ma spesso i dati che li generano restano frammentati tra sistemi diversi.
Questo rende difficile rispondere in modo tempestivo a domande strategiche fondamentali: quali canali stanno realmente generando engagement? Come allocare il budget in modo efficace? Come garantire coerenza tra strategia, field force e attività scientifica?
In assenza di una visione unificata, la pianificazione tende a basarsi su dati storici o percezioni parziali, con un impatto diretto sull’efficienza delle decisioni e sul ritorno degli investimenti.
+42%
efficacia media delle campagne omnicanale
-38%
tempo di riallocazione del budget marketing
+55%
efficacia nel raggiungere il target medico corretto
Come Askme trasforma il marketing per il pharma
Un’unica piattaforma per governare strategia, execution e analisi in tempo reale.
Strategia omnicanale e CLM integrato
Askme connette attività degli ISF, campagne digitali, eventi e comunicazioni omnicanale all’interno di un unico ecosistema CLM, permettendo di monitorare l’efficacia dei touchpoint e l’evoluzione dell’engagement medico in tempo reale.
Allocazione dinamica del budget
La piattaforma analizza le performance di campagne, e-detailing, email tracking ed eventi per supportare una gestione dinamica degli investimenti marketing, migliorando il ROI e la capacità di adattamento delle strategie.
Dashboard direzionali e Analytical Console
Dashboard e KPI centralizzati consentono di monitorare engagement HCP, copertura target, andamento delle campagne e impatto delle attività marketing sugli obiettivi commerciali.
Governance dell’engagement HCP
Askme permette di governare frequenza dei contatti, pressione commerciale e combinazione dei canali, costruendo modelli di ingaggio coerenti e sostenibili per il professionista sanitario.
Pianificazione prodotto e go-to-market
I dati raccolti dal field e dalle attività digitali supportano le strategie di lancio, l’identificazione dei target prioritari e il monitoraggio dell’adozione dei nuovi prodotti nelle diverse aree terapeutiche.
Customer journey HCP
La piattaforma centralizza tutte le interazioni con l’HCP, creando una vista completa e continuativa del percorso relazionale tra attività sul campo, follow-up e touchpoint digitali.
Gestione strategica dei KOL
L’integrazione tra CRM e CLM consente di identificare Key Opinion Leader, monitorarne il livello di engagement e pianificare attività scientifiche mirate sulla base delle interazioni e dell’influenza sul territorio.
Compliance e controllo regolatorio
Ogni attività viene tracciata attraverso audit trail completi, monitoraggio dei materiali approvati e controllo delle interazioni, supportando i requisiti normativi e riducendo il rischio operativo e reputazionale.
Data governance e qualità del dato
Askme garantisce aggiornamento continuo del database HCP, integrazione con fonti esterne e controllo della qualità delle informazioni, assicurando affidabilità e coerenza nelle decisioni strategiche.
Come funziona
Dalla strategia alla misurazione in un ciclo continuo di governo del marketing.
Pianificazione attività e target
Marketing e field force definiscono target HCP, attività omnicanale, contenuti CLM e pianificazione delle campagne direttamente all’interno della piattaforma.
Attivazione delle interazioni
Gli ISF gestiscono visite, contenuti digitali, follow-up ed eventi attraverso CRM e CLM integrati, mantenendo tracciabilità completa delle interazioni con il professionista sanitario.
Raccolta automatica dei dati
Le attività svolte sul campo e sui canali digitali aggiornano automaticamente customer journey, KPI, engagement HCP e performance delle campagne nella Analytical Console.
Monitoraggio e ottimizzazione
Dashboard e strumenti di analisi consentono di monitorare risultati, adattare budget, ottimizzare campagne e migliorare le strategie di engagement in tempo reale.
I benefici
Da una gestione frammentata a un modello di marketing farmaceutico data-driven e integrato.
PRIMA
Processo tradizionale
- Canali e dati separati tra ISF, digitale ed eventi
- Decisioni basate su dati storici o parziali
- Budget statico e poco flessibile
- Scarsa visibilità sulla customer journey HCP
- Allineamento limitato tra marketing, sales e medical affairs
CON ASKME
Processo innovativo
- Unico ecosistema omnicanale CRM/CLM
- Decisioni basate su dati in tempo reale
- Allocazione dinamica del budget marketing
- Visione completa del percorso dell’HCP
- Governance integrata tra tutte le funzioni aziendali
