Categoria: Processi e AI
Back office: il lavoro invisibile che l’AI sta rendendo autonomo
Le richieste di informazioni sui sistemi multi-agente sono cresciute del 1.445% in meno di due anni. Il back office è l'area aziendale dove questa tecnologia trova l'applicazione più immediata. Ma automazione non significa eliminazione del controllo umano.
Onboarding clienti: il lavoro che gli agenti AI stanno prendendo in carico
Entro il 2029 l'agentic AI risolverà l'80% dei problemi comuni di customer service senza intervento umano. Cosa cambia nel modo in cui le aziende accolgono i nuovi clienti, e perché oltre il 40% dei progetti falliranno prima di arrivare in produzione.
